Nubank alcança a marca de 112 milhões de clientes e se consolida entre os maiores bancos do país.
(Imagem: Canva / Reprodução)
Fundado em 2013, o Nubank alcançou um marco histórico no sistema financeiro brasileiro ao se tornar a segunda maior instituição do país em número de clientes. De acordo com dados do Banco Central referentes ao fechamento de 2025, a fintech atingiu a marca de 112 milhões de usuários e ultrapassou o Bradesco, tradicional banco com mais de um século de atuação.
Com 112.017.464 clientes, o Nubank superou o Bradesco, que soma 110.474.071 usuários, e assumiu a vice-liderança no ranking nacional. A primeira posição segue com a Caixa Econômica Federal, que contabiliza 158 milhões de clientes, impulsionada principalmente pela gestão e pagamento de benefícios sociais do governo federal.
O avanço do Nubank evidencia uma transformação profunda em um setor historicamente dominado por instituições tradicionais. Em um intervalo curto de tempo, a fintech conseguiu ampliar significativamente sua base: em setembro de 2025, o banco digital possuía cerca de 105 milhões de clientes. Em apenas quatro meses, foram adicionados aproximadamente 7 milhões de novos usuários.
Em comunicado oficial, a CEO do Nubank no Brasil, Lívia Chanes, destacou que o crescimento expressivo da base de clientes tem sido acompanhado por altos índices de engajamento. Segundo a executiva, cerca de 85% dos usuários estão ativos mensalmente, utilizando os serviços da plataforma de forma recorrente.
Além do crescimento acelerado, o Nubank também se destaca pelos indicadores de satisfação. A instituição mantém uma das menores taxas de reclamação do setor financeiro, o que garantiu o Prêmio Reclame AQUI pelo nono ano consecutivo. O resultado reforça a percepção de que o banco digital conseguiu preservar a qualidade do atendimento mesmo diante da rápida expansão.
Mais da metade da população tem conta no Nubank
Com a população brasileira estimada em 213,4 milhões de habitantes, segundo o IBGE, os dados indicam que mais de 50% dos brasileiros possuem conta no Nubank. Especialistas atribuem esse desempenho a um modelo de negócios focado na digitalização e na redução de custos operacionais.
Entre os principais fatores que impulsionaram a popularidade da fintech estão a ausência de agências físicas, a isenção ou redução de tarifas, a interface simples e intuitiva do aplicativo e a facilidade de uso do Pix. Essas características atraíram especialmente o público jovem e pessoas que, até então, tinham pouco ou nenhum acesso ao sistema bancário tradicional.
Crescimento em clientes não acompanha volume financeiro
Apesar do desempenho expressivo em número de usuários, o Nubank ainda ocupa uma posição mais modesta quando o critério analisado é o volume de ativos totais. Segundo dados do Banco Central de setembro de 2025, a fintech aparece apenas na oitava colocação, com aproximadamente R$ 296,8 bilhões em ativos.
Para comparação, enquanto o Nubank soma pouco menos de R$ 300 bilhões em ativos, bancos tradicionais lideram com volumes trilionários. Itaú e Banco do Brasil, por exemplo, ultrapassam R$ 2,5 trilhões cada em ativos totais.
Essa diferença evidencia o principal desafio do banco digital nos próximos anos: conquistar a chamada “principalidade”. O objetivo é fazer com que os clientes concentrem na plataforma não apenas contas de pagamento, mas também investimentos, crédito de longo prazo e maior volume de recursos financeiros.
