Fachada do prédio da sede da Companhia de Água e Esgotos da Paraíba em João Pessoa.
(Imagem: Foto: Secom-PB)
Os clientes da Companhia de Água e Esgotos da Paraíba (Cagepa) em situação de inadimplência contam com uma oportunidade para quitar débitos e regularizar cadastros a partir deste domingo (1º). A empresa lança a sétima edição da campanha "Fique em Dia com a Cagepa", voltada a consumidores residenciais, comerciais e industriais em todas as regiões do estado.
A ação especial de negociação se estenderá até o dia 30 de novembro de 2026, com a meta de realizar mais de 140 mil atendimentos. O programa oferece condições facilitadas de pagamento que incluem isenção total de juros e multas por atraso, abatimentos em infrações por irregularidades e opções de parcelamento prolongado.
Condições especiais e descontos para regularização
Para a quitação de faturas em atraso, a campanha garante a retirada de até 100% dos valores referentes a multas e juros de mora. Além disso, o montante devido pode ser dividido em até 60 parcelas mensais, adequando o valor à capacidade orçamentária dos usuários.
A iniciativa contempla ainda os consumidores autuados por infrações como ligações clandestinas e desvios de água (gatos). Nestas situações, a concessão de descontos alcança até 90% sobre o valor das penalidades aplicadas, permitindo que a situação do imóvel seja totalmente regularizada perante a concessionária de saneamento.
Canais de atendimento presenciais e virtuais
Para facilitar a adesão sem a necessidade de deslocamento, a Cagepa disponibilizou diversos canais remotos que funcionam 24 horas por dia. As negociações podem ser feitas pelo Call Center 115, via mensagem de WhatsApp pelo número (83) 98198-4495, pela atendente virtual EVA no site oficial, na Agência Virtual ou pelo aplicativo móvel da companhia para smartphones.
Quem preferir o atendimento presencial pode procurar as unidades da Cagepa situadas nos municípios de João Pessoa, Campina Grande, Guarabira, Patos, Pombal e Cajazeiras, além dos postos fixos instalados nas Casas da Cidadania espalhadas pelo território paraibano.
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