Ministério da Saúde alerta para riscos das apostas online e amplia atendimento gratuito pelo SUS

O Ministério da Saúde lançou uma campanha nacional para alertar a população sobre os riscos das apostas online e orientar pessoas que enfrentam dificuldades relacionadas aos jogos. A iniciativa apresenta sinais de alerta, recomenda medidas de prevenção e divulga os serviços gratuitos que o Sistema Único de Saúde (SUS) oferece para quem precisa de ajuda.

A campanha também busca orientar familiares e pessoas próximas de quem enfrenta problemas com apostas. O material reúne depoimentos e um tutorial que ensina a realizar um autoteste para avaliar a relação com os jogos e identificar possíveis riscos.

Segundo o Ministério da Saúde, o uso problemático das apostas pode prejudicar a saúde mental, comprometer as finanças pessoais e provocar mudanças na rotina e nas relações familiares e sociais.

O conteúdo está disponível no site e nas redes sociais do ministério. A iniciativa também apresenta caminhos para buscar orientação e acompanhamento profissional, tanto pela internet quanto nas unidades presenciais do SUS.

Apostas online: veja os sinais de alerta

O transtorno do jogo aparece nas classificações internacionais de saúde como uma condição relacionada ao comportamento aditivo. Alguns sinais podem indicar que as apostas deixaram de ser uma atividade ocasional e passaram a causar prejuízos na vida da pessoa.

Entre os principais alertas, o Ministério da Saúde destaca o hábito de esconder ou mentir sobre o tempo dedicado aos jogos e o dinheiro gasto nas plataformas. A tentativa de recuperar valores perdidos por meio de novas apostas também merece atenção.

Outros sinais incluem comprometer o salário, as economias ou o pagamento de contas para continuar jogando. Alterações no sono, no humor e na rotina, além do abandono de atividades importantes e de conflitos familiares, também podem indicar problemas relacionados às apostas.

A identificação desses comportamentos ajuda a reconhecer quando a pessoa precisa procurar orientação. O autoteste disponibilizado pelo governo permite avaliar essa relação com os jogos e indica alternativas de cuidado conforme as respostas apresentadas.

Meu SUS Digital oferece atendimento gratuito e sigiloso

Desde março de 2026, o SUS disponibiliza teleatendimento para pessoas com problemas relacionados a jogos e apostas. O serviço também atende familiares e integrantes da rede de apoio.

O atendimento ocorre de forma remota, por videochamada, com profissionais capacitados. A pessoa pode acessar o serviço pelo aplicativo ou pela versão web do Meu SUS Digital, utilizando a conta gov.br.

Para iniciar o processo, o usuário deve entrar na área de Miniapps, acessar a opção “Problemas com jogos de apostas?” e responder ao autoteste. A ferramenta está disponível para toda a população e ajuda a identificar possíveis riscos.

Quando o resultado aponta risco moderado ou elevado, o sistema encaminha a pessoa para o teleatendimento. Depois da avaliação profissional, o usuário pode continuar o acompanhamento a distância ou receber encaminhamento para um serviço presencial da Rede de Atenção Psicossocial (RAPS).

O Ministério da Saúde ampliou a capacidade do serviço em agosto. A oferta inicial previa 600 atendimentos mensais, mas o governo elevou a capacidade para até 100 mil teleatendimentos por mês. A pasta também informou que a plataforma já registrou mais de 170 mil acessos.

O atendimento é gratuito e sigiloso, o que permite que a pessoa procure ajuda sem precisar se deslocar até uma unidade de saúde para iniciar o processo.

UBS e CAPS também recebem pessoas com problemas relacionados às apostas

Quem prefere o atendimento presencial pode procurar uma Unidade Básica de Saúde (UBS), que funciona como uma das portas de entrada do SUS. Na unidade, os profissionais realizam o acolhimento e a avaliação inicial para identificar as necessidades de cada pessoa.

Quando o caso exige acompanhamento especializado, a equipe pode encaminhar o usuário para um Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) ou outro serviço da Rede de Atenção Psicossocial.

O atendimento também pode envolver familiares e pessoas próximas, especialmente quando os problemas com apostas afetam a convivência doméstica ou a organização financeira da família.

A campanha reforça a importância de buscar orientação quando os jogos começam a interferir nas atividades diárias, nas responsabilidades financeiras ou nos relacionamentos.

Governo orienta população a reduzir exposição às apostas

Além de divulgar os serviços de saúde, a campanha recomenda medidas para diminuir o contato com conteúdos que incentivam as apostas online.

Entre as orientações, o Ministério da Saúde sugere deixar de seguir perfis que divulgam jogos, evitar clicar ou compartilhar publicações promocionais e utilizar os recursos das redes sociais para informar que o usuário não tem interesse nesse tipo de conteúdo.

Outra alternativa é a Plataforma Centralizada de Autoexclusão, disponibilizada pelo Ministério da Fazenda. A ferramenta permite que o cidadão solicite voluntariamente o bloqueio do próprio CPF nas plataformas de apostas autorizadas.

A medida oferece uma opção para quem deseja interromper o acesso a esses serviços e reduzir a exposição aos jogos.

Governo intensifica fiscalização de sites de apostas ilegais

O enfrentamento aos problemas relacionados às apostas também envolve ações contra plataformas que operam de forma irregular. O governo federal reúne diferentes órgãos para fiscalizar esse mercado e combater atividades ilegais.

A articulação envolve representantes da Casa Civil, do Ministério da Justiça e Segurança Pública, da Polícia Federal, do Banco Central, do Ministério da Fazenda, da Advocacia-Geral da União, da Receita Federal e da Agência Nacional de Telecomunicações.

Segundo os dados divulgados pelo Ministério da Saúde, até 29 de setembro de 2026, o governo havia solicitado a derrubada de 5.209 domínios relacionados à exploração de apostas. As ações também resultaram na remoção de 300 páginas do Facebook e 90 perfis do Instagram, além de notificações para retirar 186 aplicativos das lojas da Apple e do Google.

O governo também envia mensagens pelo WhatsApp para orientar os usuários sobre prazos e procedimentos para retirar ou recuperar valores mantidos em contas de empresas de apostas.

Pessoas que identificarem a oferta ilegal desses serviços podem registrar denúncias pela plataforma Fala.BR, canal disponibilizado pelo governo federal para receber manifestações da população.