Nova regra exige check-in digital em hotéis a partir de abril
(Imagem: Canva)
A nova regra de check-in digital para meios de hospedagem entra em vigor no próximo dia 20 de abril e promete transformar a experiência de entrada em hotéis no Brasil. No entanto, a poucos dias da obrigatoriedade, a maioria dos estabelecimentos em Santa Catarina ainda não se adequou ao sistema.
Dados do setor indicam que mais de 80% dos hotéis do estado ainda precisam implementar a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes em formato digital. Atualmente, apenas 279 dos 1.462 estabelecimentos regulares utilizam a plataforma.
Desenvolvida pelo Ministério do Turismo em parceria com o Serviço Federal de Processamento de Dados, a ferramenta busca modernizar o processo de check-in digital, eliminando o uso de papel e aumentando a segurança das informações.
Como funciona o novo sistema
A FNRH Digital permite que o hóspede preencha seus dados antecipadamente, agilizando o atendimento no momento da chegada. O acesso pode ser feito por meio da conta Gov.br, QR Code, links compartilhados ou dispositivos disponibilizados pelos próprios hotéis.
Além de facilitar o processo de check-in digital, o sistema também possibilita a geração de dados mais precisos sobre o perfil dos turistas, contribuindo para o planejamento do setor.
Para hóspedes estrangeiros, não será obrigatória a criação de conta no Gov.br, o que amplia a acessibilidade da ferramenta.
Adaptação ainda é desafio para o setor
Apesar dos benefícios, a adesão ainda é considerada baixa. Para acelerar a transição, o Ministério do Turismo vem promovendo ações educativas, como treinamentos virtuais e materiais explicativos para orientar os estabelecimentos.
A expectativa é que o novo modelo de check-in digital reduza custos operacionais, aumente a eficiência no atendimento e melhore a experiência dos viajantes.
Segurança de dados é destaque
Outro ponto importante da nova regra é a proteção das informações dos hóspedes. O sistema foi desenvolvido seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados, garantindo que os dados sejam armazenados em ambiente seguro e criptografado.
O acesso às informações será restrito a pessoas autorizadas e sistemas governamentais específicos, reduzindo riscos de vazamentos.
Cada hóspede terá uma ficha individual vinculada à sua estadia. No caso de menores de idade ou pessoas incapazes, o registro será associado ao responsável legal.
Com a obrigatoriedade se aproximando, a adaptação ao check-in digital se torna essencial para que os meios de hospedagem continuem operando dentro das normas estabelecidas.
