INSS alerta para golpe da biometria e desmente boatos sobre bloqueio de benefícios

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) fez um alerta sobre a circulação de informações falsas na internet e nas redes sociais envolvendo a exigência de cadastro biométrico para evitar o bloqueio de benefícios previdenciários e assistenciais. Segundo o órgão, as mensagens são utilizadas por golpistas para tentar obter dados pessoais dos cidadãos e aplicar fraudes.

De acordo com o instituto, os beneficiários não precisam comparecer às agências do INSS para realizar um cadastro biométrico. A exigência de identificação biométrica está relacionada aos novos pedidos de benefícios apresentados a partir de 21 de novembro de 2025, conforme as regras estabelecidas pelo governo federal.

O alerta é importante porque as mensagens falsas podem provocar preocupação entre aposentados, pensionistas e outros segurados, especialmente aqueles que dependem dos pagamentos mensais para custear despesas básicas.

Como funciona a exigência de biometria do INSS?

A biometria é um mecanismo de identificação que permite confirmar a identidade de uma pessoa por meio de características individuais, como impressões digitais e reconhecimento facial, conforme o sistema utilizado.

Segundo o INSS, o registro biométrico é realizado quando o cidadão emite documentos oficiais que utilizam esse tipo de identificação, como a Carteira de Identidade Nacional (CIN), a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou o título de eleitor, conforme a base de dados disponível.

Por isso, não existe um procedimento geral para que todos os beneficiários compareçam presencialmente às agências do instituto apenas para fazer um novo cadastro biométrico.

A orientação é desconfiar de mensagens que anunciem o bloqueio imediato de aposentadorias, pensões ou outros pagamentos caso o cidadão não forneça informações pessoais por telefone, aplicativos de mensagens ou páginas desconhecidas.

INSS alerta para tentativas de fraude

O instituto também reforça que não envia servidores à residência dos beneficiários para realizar procedimentos de comprovação de vida. Além disso, não solicita senhas bancárias, dados de acesso ou transferências de dinheiro para liberar pagamentos.

Os criminosos podem utilizar mensagens alarmantes, links suspeitos e páginas que imitam os canais oficiais para convencer as vítimas a compartilhar informações confidenciais.

Para evitar cair no golpe da biometria do INSS, os cidadãos devem adotar alguns cuidados:

• Não clicar em links recebidos de remetentes desconhecidos.
• Não informar senhas ou dados bancários por telefone ou aplicativos de mensagens.
• Não realizar pagamentos ou transferências para supostamente desbloquear benefícios.
• Desconfiar de mensagens que estabeleçam prazos urgentes para evitar a suspensão dos pagamentos.
• Consultar a situação do benefício exclusivamente pelos canais oficiais do governo.

Caso receba uma comunicação suspeita, o beneficiário deve evitar responder ou fornecer documentos antes de confirmar a veracidade da informação.

Quem está dispensado da biometria obrigatória?

Mesmo entre as pessoas que solicitam benefícios após 21 de novembro de 2025, existem situações de dispensa da exigência de identificação biométrica, conforme as regras aplicáveis.

Entre os grupos mencionados estão pessoas com mais de 80 anos, migrantes, refugiados, apátridas e cidadãos impossibilitados de se deslocar por mais de 30 dias por motivo de saúde, observadas as condições previstas na regulamentação.

Também há exceções para determinadas modalidades de benefícios. Entre elas estão os pedidos de salário-maternidade, benefícios por incapacidade e pensão por morte.

As dispensas seguem critérios específicos, por isso é importante consultar as orientações oficiais para confirmar se a situação se enquadra nas exceções previstas.

Como consultar a situação do benefício do INSS?

Quem tiver dúvidas sobre a necessidade de biometria, a continuidade dos pagamentos ou a situação de um requerimento pode recorrer aos canais oficiais de atendimento.

Uma das opções é acessar o aplicativo ou o site Meu INSS, onde é possível consultar informações sobre benefícios e solicitações. O atendimento telefônico também está disponível pelo número 135.

A recomendação é não utilizar telefones ou endereços eletrônicos enviados em mensagens suspeitas. O acesso deve ser feito diretamente pelos canais oficiais.

O INSS reforça que o cidadão não deve tomar decisões com base em boatos compartilhados nas redes sociais. Antes de fornecer dados ou seguir instruções recebidas por terceiros, é fundamental verificar se a informação foi divulgada pelo próprio instituto.

A atenção redobrada ajuda a proteger informações pessoais, evitar prejuízos financeiros e impedir que criminosos utilizem dados dos segurados em outras tentativas de fraude.

Serviço

• Órgão: Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).
• Assunto: falsas mensagens sobre biometria e bloqueio de benefícios.
• Consulta on-line: Meu INSS.
• Atendimento telefônico: 135.
• Orientação principal: não fornecer senhas, não fazer transferências e não clicar em links suspeitos.