O INSS interrompe atendimento presencial e digital entre 27 e 31 de janeiro para melhorias nos sistemas, garantindo reencaixe de agendamentos.
(Imagem: Reprodução/INSS)
As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o país estarão fechadas para atendimento presencial entre esta quarta-feira (28) e sexta-feira (30). A suspensão ocorre em razão de melhorias programadas nos sistemas previdenciários, conduzidas pela Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
Até esta terça-feira (27), os canais remotos de atendimento seguem funcionando normalmente. Estão disponíveis mais de 100 serviços por meio do Meu INSS, no site e aplicativo, além da central telefônica 135.
No entanto, o instituto alerta que, a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro, tanto o Meu INSS quanto a central 135 ficarão temporariamente indisponíveis, em razão da atualização dos sistemas.
Segundo o INSS, a medida é necessária para garantir maior estabilidade, segurança e eficiência na prestação dos serviços previdenciários à população.
Atendimento compensatório
Para minimizar os impactos aos segurados, o instituto informou que realizou atendimentos extras no último fim de semana, com o objetivo de antecipar agendamentos e compensar a suspensão temporária do atendimento presencial.
Além disso, o INSS garantiu o reencaixe dos atendimentos nos casos em que o beneficiário optou por ser atendido presencialmente em um dia útil, após a normalização dos serviços.
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